Procedure condivise, per lavorare (tutti) meglio

L’evoluzione di prodotti e servizi in farmacia ha portato a moltiplicare compiti e competenze in capo a titolari e personale. Se è vero che diventa necessario “specializzare” i collaboratori, è anche utile – se non indispensabile – fare in modo che le attività svolte seguano regole condivise da tutti. Una buona case history ce la fornisce Alessandro Venturi, titolare ad Alfonsine (RA).