E-commerce in farmacia: video tavola rotonda e forum
Pubblicità, prezzi, ordini: come fare? Ne abbiamo parlato con alcuni di voi, e la conversazione continua nel forum!
Come approcciare il tema della vendita online in farmacia?
Come gestire prezzi, ordini, spedizioni, piani di sponsorizzazioni?
Ne abbiamo parlato lo scorso 28 aprile con alcuni di voi, raccolti assieme attorno a una tavola rotonda virtuale.
Tre farmacisti con diversi servizi e-commerce hanno condiviso la loro esperienza con alcuni colleghi alle prime armi, e ora restituiamo qui sotto qualche estratto della chiacchierata fatta assieme, ringraziandone innanzitutto i partecipanti:
Grazie!
Del racconto, dei chiarimenti e della condivisione a:
Piera Brotto della farmacia Brotto di Treviso
Laura Paganelli della farmacia Arenazzo di Ferrara
Umberto Rubino della farmacia Rubino di Trieste
E della partecipazione, dell’interesse e delle utili domande a:
Mario Arillotta della farmacia Gran Sasso di Teramo
Simone Falduto della farmacia Internazionale di Livorno
Riccardo Spalla della farmacia Moroni di Vigevano (PV)
Assieme abbiamo discusso dei diversi obiettivi che un sito e-commerce si può prefiggere: ad esempio ampliare la customer base e i volumi di vendita, come scelto da Piera e Umberto, oppure consolidare e ampliare la relazione con clienti locali già fidelizzati, come nel caso di Laura.
Abbiamo parlato di quali sono gli aspetti più importanti da tenere sempre in considerazione quando si comincia, a partire dagli investimenti economici e quelli di tempo e di energie da dedicare al progetto.
E poi ci siamo poi concentrati su alcuni aspetti più specifici, come le scelte dei partner digitali e degli spedizionieri, i mutamenti portati dal 2020 e dal lockdown, e i comportamenti osservati nei profili dei clienti che più comprano o hanno iniziato a comprare online.
